BigCommerce
Commandes, clients, statuts et remboursements sont récupérés depuis le système commerce, à partir d’événements signés.
CAS CLIENT · EBP & BIGCOMMERCE
Synchroniser BigCommerce et EBP sans faire porter la comptabilité aux équipes e-commerce.
Pour un e-commerçant multi-storefront, Reggao a conçu une application de synchronisation EBP–BigCommerce. Commandes, clients, factures et avoirs circulent dans un workflow contrôlé, sans ressaisie quotidienne ni export manuel à retraiter.
Application de synchronisation EBP–BigCommerce développée pour l’exploitation quotidienne d’un e-commerce multi-storefront.
PLATEFORME COMMERCE
COMPTABILITÉ & GESTIONEBPCloud
01Clients02Factures03Avoirs
PROBLÈMESYSTÈMEOPÉRATIONSÉVOLUTION
1 mincycle de traitement configurable
3flux gérés : client, facture, avoir
2sensibilités comptables : date et numérotation
1interface de supervision dédiée
ARCHITECTURE TECHNIQUE
De l’événement e-commerce au document comptable, avec une file de contrôle entre les deux.
L’application évite la ressaisie sans transformer la comptabilité en boîte noire : BigCommerce déclenche, Reggao contrôle et journalise, EBP produit les documents dans les dossiers et modèles prévus.
Storefronts & dossiers
Chaque storefront ou channel est rapproché du bon dossier EBP et de ses paramètres d’import, sans mélange entre les environnements.
EBP Cloud
L’API EBP reçoit les imports client, facture et avoir ; les documents et leur état restent gouvernés par la solution comptable.
Synchronisation EBP–BigCommerce Reggao
Un webhook ne fait jamais un import lourd. Il crée un job durable ; le worker récupère ensuite les données, applique les règles, suit EBP et garde une trace exploitable de chaque étape.
- 01Réception du webhook signé
- 02Mise en queue SQL
- 03Lecture commande ou remboursement
- 04Création ou rapprochement client
- 05Import facture ou avoir
- 06Suivi, audit et reprise contrôlée
Documents EBP cohérents
Les factures et avoirs sont importés dans le bon dossier avec les références e-commerce nécessaires au rapprochement.
Exceptions isolées
Une indisponibilité ou un verrou EBP ne conduit ni à une ressaisie aveugle ni à un doublon : le job conserve son contexte et peut être repris.
Audit quotidien
Jobs, journaux, documents attendus, écarts et statuts d’import donnent une lecture factuelle de ce qui a réellement été produit.
CE QUE CELA APPORTE
Des effets concrets sur le travail, pas une promesse abstraite.
Chaque système est conçu pour rendre une opération plus lisible, plus fiable ou plus simple à faire évoluer.
Supprimer la ressaisie quotidienne
Les informations utiles passent du commerce à EBP dans un workflow automatisé : l’équipe ne reconstitue plus manuellement clients, commandes et documents.
Concentrer l’humain sur les vraies exceptions
Les incidents EBP, documents en attente et écarts sont journalisés et présentés comme des actions à traiter, pas comme des lignes perdues dans un export.
Garder un coût d’exploitation très faible
Une fois le système configuré, le traitement récurrent est automatique. Le coût courant se limite à la supervision et aux rares exceptions réellement identifiées.
01
Le problème n’était pas d’exporter des commandes. C’était de produire des documents comptables fiables dans la durée.
Un export ponctuel laisse rapidement place aux exceptions : une commande multi-storefront, un client absent, un remboursement partiel, une indisponibilité EBP ou une facture à reprendre. L’application de synchronisation EBP–BigCommerce a été conçue pour que ces cas restent traçables, sans imposer une ressaisie quotidienne à l’équipe e-commerce.
02
Un événement e-commerce devient un job contrôlé.
BigCommerce envoie un webhook, mais le traitement lourd ne s’exécute jamais dans le webhook lui-même. Reggao enregistre l’événement, déduplique les notifications puis confie le travail à une file SQL et à un worker. Cette séparation protège le storefront et donne à l’équipe un historique précis de chaque tentative.
- Validation du payload, de la signature et de la source
- Déduplication des notifications répétées
- File durable avec statut, tentatives et contexte métier
- Worker planifié pour traiter les jobs sans bloquer le commerce
- Journalisation normalisée des succès, alertes et erreurs
03
Client, facture et avoir : trois flux, une seule lecture opérationnelle.
L’application récupère les informations utiles auprès de BigCommerce, résout le storefront et le dossier EBP cible, puis importe le client si nécessaire avant de créer la facture ou l’avoir. Une commande ou un remboursement déjà traité est reconnu : la reprise ne doit pas créer un second document.
04
La conformité comptable est intégrée au workflow.
La date de facture EBP correspond à la date réelle d’émission ou d’import, tandis que la référence de commande BigCommerce est conservée pour le rapprochement. Cette règle évite que l’ordre de reprise technique crée une numérotation EBP incohérente avec les dates des documents. Les éventuelles validations comptables restent dans EBP et sous la responsabilité de l’organisation.
05
Les limites d’une API comptable deviennent des exceptions pilotables.
Une API EBP peut répondre de façon asynchrone, être temporairement indisponible ou rester verrouillée par une opération locale. Le système ne recommence pas aveuglément : il conserve l’identifiant d’import, suit son statut, évite les doublons et permet une relance ciblée lorsque le contexte est redevenu sain.
06
Un back-office pour opérer, pas seulement pour développer.
L’équipe dispose de vues séparées pour les jobs, logs, documents, mappings, webhooks, accès OAuth et actions de reprise. Les documents EBP peuvent être suivis, exportés dans un espace protégé et, lorsqu’ils sont validés dans EBP, préparés pour un envoi encadré au client.
07
Un coût très faible après la mise en place.
Le travail coûteux se situe dans le cadrage initial : mappings, dossiers EBP, règles de document, contrôles et scénarios de reprise. Une fois ces éléments établis, les opérations répétitives sont déclenchées et traitées automatiquement. La supervision porte alors sur les exceptions explicites, plutôt que sur la manipulation continue de fichiers et de données comptables.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Décider avec les bonnes contraintes.
Quels sont les bénéfices d'une intégration ERP avec une plateforme e-commerce ?+
Une intégration ERP réduit les ressaisies et rapproche commandes, clients, stocks, prix et documents du système qui en est responsable. Elle peut accélérer le traitement et limiter les écarts, à condition que les règles de synchronisation soient explicites. La supervision et la reprise des erreurs comptent autant que le transfert automatique des données.
Comment intégrer un ERP avec une plateforme e-commerce sans coder ?+
Un connecteur natif ou une plateforme d’intégration peut couvrir les flux simples sans développement spécifique. Il faut néanmoins définir les sources de vérité, les correspondances, les doublons et les erreurs. Dès que les règles de prix, de stock ou de documents deviennent propres à l’entreprise, une configuration avancée ou une couche sur mesure est souvent nécessaire.
Les étapes clés d'un projet d'intégration ERP e-commerce+
Un projet d’intégration commence par désigner la source de vérité de chaque donnée. Viennent ensuite la cartographie des flux, les règles de transformation, les événements déclencheurs, la gestion des doublons, les tests et la supervision. La mise en production doit être progressive, avec des journaux et une procédure de reprise compréhensible par les équipes.
Comment la synchronisation EBP et BigCommerce est-elle contrôlée ?+
EBP reste le système comptable responsable des documents. La couche Reggao suit les jobs, conserve les liens entre les documents et rend les états visibles afin de préparer une reprise contrôlée. Elle ne contourne pas les validations comptables qui doivent rester humaines et vérifiables.
FONDATEURS · E-COMMERÇANTS · DIRIGEANTS
Marco et Jérémie pilotent directement les projets.
La stratégie, le métier et l’architecture restent dans la même conversation, de la découverte à l’exploitation.
