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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 août 2026
Responsable du traitement
REGGAO est responsable du traitement des informations transmises sur reggao.fr. Pour toute question ou demande relative à vos données : info@reggao.fr.
Données collectées
Selon le parcours utilisé, nous traitons l’identité et les coordonnées que vous choisissez de transmettre, votre entreprise et fonction, votre message, les réponses de qualification, le contenu chiffré d’une conversation Signal, les informations d’attribution non personnelles et les données techniques nécessaires à la sécurité du service.
Finalités et bases légales
Ces données servent à étudier votre demande, répondre à un échange commercial demandé, assurer la sécurité du service, administrer vos choix de consentement et respecter nos obligations légales. Le traitement repose selon le cas sur les mesures précontractuelles demandées, votre consentement, notre intérêt légitime à sécuriser le service ou une obligation légale.
Mesure d’audience et consentement
Google Analytics 4 peut mesurer la consultation du site et l’utilisation de ses principaux parcours par l’intermédiaire de Google Tag Manager. Ces outils restent désactivés tant que vous n’avez pas accepté la mesure d’audience. Le Consent Mode v2 transmet alors aux balises Google votre choix ; les autorisations publicitaires restent refusées tant qu’aucun service publicitaire n’est utilisé.
Choix et retrait
Votre choix relatif à la mesure d’audience est conservé pendant six mois dans votre navigateur. Vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment depuis le lien de gestion des cookies présent sur le site. Le retrait bloque les mesures ultérieures et entraîne la suppression des cookies analytiques accessibles au site.
Attribution des demandes
Lorsque vous transmettez volontairement une demande avec vos coordonnées, Reggao peut lui associer des informations d’origine non personnelles : première page consultée, domaine référent, paramètres de campagne UTM et point de contact utilisé. Cette attribution sert à comprendre quels contenus et parcours génèrent des demandes utiles. Les noms, emails, téléphones, entreprises et textes libres ne sont jamais envoyés à Google Analytics.
Utilisation de l’IA
Signal propose une conversation libre et une qualification guidée. Ces sorties ne constituent ni un devis ni une décision automatique. Vous choisissez librement de transmettre ou non vos coordonnées pour demander une reprise humaine.
Chiffrement et pseudonymisation
Les conversations, réponses de qualification et coordonnées sont chiffrées au repos. Avant tout envoi à Codex, les extraits utiles sont pseudonymisés : les coordonnées, identifiants directs et secrets détectés sont retirés, et seul le contexte métier nécessaire est conservé.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées chez Reggao et aux prestataires strictement nécessaires à l’hébergement, à l’envoi transactionnel et, lorsque Signal est utilisé, à la génération des réponses ou de la recommandation. Elles ne sont pas vendues ni transmises à des fins publicitaires.
Durée de conservation
Les demandes commerciales et les coordonnées associées sont conservées pendant trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne, puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale ou besoin de preuve. Une demande d’exercice des droits est conservée avec les seules informations nécessaires à son traitement et à sa traçabilité. Les informations strictement nécessaires pour respecter une opposition peuvent être conservées séparément afin d’éviter toute nouvelle sollicitation.
Vos droits et recours
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données. Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez à info@reggao.fr. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
EXERCER VOS DROITS
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Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un mois. Nous pouvons demander un élément complémentaire, uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité et protéger vos données.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL