ODEIS
Clients, produits, ventes, stocks et reliquats proviennent de l’environnement de gestion existant.
CAS CLIENT · TOLTEK DISTRIBUTION
Réunir les données commerciales et opérationnelles dans un même cockpit.
Les informations utiles existaient dans plusieurs environnements : ODEIS, PrestaShop, fichiers d’import, stocks, reliquats et outils de communication. Le problème était leur dispersion.
PROBLÈMESYSTÈMEOPÉRATIONSÉVOLUTION
ARCHITECTURE TECHNIQUE
Réunir les données qui décrivent un même client, sans remplacer le système d’information.
Le cockpit fait dialoguer les sources commerciales et opérationnelles déjà en place. Il ne duplique pas l’ensemble du SI : il crée la lecture commune dont les équipes ont besoin pour décider et agir.
PrestaShop
Prospects, clients web, paniers et comportements en ligne complètent le contexte commercial.
Email & WhatsApp
Les actions sortantes, validations et historiques de communication sont reliés au contexte client.
Cockpit opérations Reggao
L’application importe les sources, les rapproche et les rend lisibles dans des vues conçues pour les équipes commerciales et opérationnelles.
- 01Import des sources
- 02Contrôle qualité
- 03Rapprochement client
- 04Analyse produits et stocks
- 05Segmentation commerciale
- 06Préparation des communications
Contexte client unifié
Ventes, disponibilité, activité web et communications sont accessibles depuis la même lecture métier.
Segments préparés
Les équipes préparent des actions commerciales pertinentes sans rechercher manuellement les informations entre plusieurs outils.
Validation humaine
L’envoi reste une décision de l’équipe : le système organise l’information et conserve l’historique des actions.
CE QUE CELA APPORTE
Des effets concrets sur le travail, pas une promesse abstraite.
Chaque système est conçu pour rendre une opération plus lisible, plus fiable ou plus simple à faire évoluer.
Décider avec un contexte commun
Clients, ventes, stocks, reliquats et activité web cessent d’être des lectures séparées : l’équipe peut comprendre une situation depuis une même interface.
Réduire les consolidations manuelles
Les imports et rapprochements récurrents remplacent la circulation de fichiers et la recherche d’informations entre plusieurs outils.
Conserver la validation humaine
Les segments et communications sont préparés par le système, puis contrôlés par l’équipe avant envoi : l’automatisation accélère sans déresponsabiliser.
01
La situation
Les équipes devaient consolider des sources différentes avant de pouvoir comprendre un client, une vente, une disponibilité ou une action commerciale.
02
Le système construit
Reggao a développé une application qui rapproche clients, produits, ventes, stocks et reliquats. Le même environnement prépare les segments, pilote les campagnes et suit les communications.
03
Briques principales
Des opérations centralisées sans migration totale du SI.
- Imports et contrôle de qualité
- Rapprochement ODEIS et PrestaShop
- Vues clients, produits, ventes, stocks et reliquats
- Segmentation commerciale
- Email et WhatsApp
- Files d’envoi et validation humaine
04
Ce que cela change
Les équipes disposent d’un contexte commun et d’une interface adaptée à leur travail, sans devoir remplacer immédiatement tous les logiciels existants.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Décider avec les bonnes contraintes.
Qu'est-ce qu'un logiciel métier personnalisé pour PME ?+
C’est une application conçue autour d’un processus propre à l’entreprise : rôles, données, règles, décisions et exceptions. Elle peut compléter un ERP, un CRM ou des tableurs sans tout remplacer. Pour une PME, le sur-mesure est pertinent lorsque les contournements répétés coûtent davantage qu’une couche métier claire et maintenable.
Avantages et inconvénients d'une solution logicielle développée spécifiquement+
Le sur-mesure adapte l’interface et les règles au travail réel, limite les contournements et peut créer un avantage opérationnel. En contrepartie, il exige cadrage, tests, maintenance, documentation et responsabilité technique. Il faut conserver les fonctions standard dans les logiciels existants et développer seulement la couche spécifique qui apporte une valeur durable.
Comment évaluer le retour sur investissement d'une solution d'automatisation IA ?+
Partez d’une situation mesurable : temps consacré, erreurs, délais, reprises, coût d’un incident et volume traité. Comparez ensuite ce coût au développement, aux abonnements, à la supervision et au temps humain qui restera nécessaire. Reggao définit un état de départ et des indicateurs avant d’automatiser, sans promettre un ROI impossible à démontrer.
Que rassemble le cockpit opérations Toltek ?+
Le cockpit rapproche des informations issues d’ODEIS, de PrestaShop et du CRM afin de donner une lecture opérationnelle commune. Les écrans publics utilisent des données de démonstration. Le cas illustre une application métier conçue autour des décisions de l’équipe, sans exposer les données de production du client.
FONDATEURS · E-COMMERÇANTS · DIRIGEANTS
Marco et Jérémie pilotent directement les projets.
La stratégie, le métier et l’architecture restent dans la même conversation, de la découverte à l’exploitation.
